本网讯 ?克日，，，，，，沈阳市房产局组织开展2024-2025年度供热事情评选运动，，，，，，辽宁大唐国际沈抚热力有限责任公司荣获沈阳市2024-2025年度优异供热单位、优异换热站、优异供热应急步队、优异诉求治理整体多项声誉，，，，，，三名同志划分荣获沈阳市年度优异供热事情者、优异应急抢修队员、诉求治理先进小我私家。。。。。 。 。
2024-2025年度采暖季，，，，，，该公司一连强化央企使命继续,深入贯彻集团公司“一省一策”保供步伐，，，，，，扎实落实辽宁分公司“日报告、周调理、月总结”保供机制，，，，，，实干笃行，，，，，，细腻治理，，，，，，历时151天，，，，，，圆满完成供热事情，，，，，，实现“零非停、零限热、零曝光”供热目的。。。。。 。 。
在供热效劳历程中，，，，，，该公司一直优化升级“智慧客服”，，，，，，24小时流通群众诉求反应渠道，，，，，，将效劳模式由“接诉即办”转变为“未诉先办”，，，，，，客服、磨练协调联动，，，，，，开展“知心化”效劳、“真诚态”相同、“实效型”处置惩罚，，，，，，建设工单办结回访机制，，，，，，让供热效劳在有包管的基础上更增添了温度，，，，，，以扎实作为诠释了守护万家温暖的坚定誓言，，，，，，屡获辖区热用户的高度认可，，，，，，投诉量同比锐减83%，，，，，，获得政府主管部分和辖区黎民的一致好评。。。。。 。 。
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